Le pouvoir du bouche à oreille dans la promotion de la marque
Que font les clients en premier lorsqu’ils planifient un gros achat ? Dans la plupart des cas, ils commenceront par recueillir des commentaires. De plus, les commentaires de leurs amis et connaissances dans cette situation sont d’une importance décisive. Les recherches le confirment : selon les statistiques, 92% des consommateurs font beaucoup plus confiance aux …
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